ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА о заключении договора об оказании психологических услуг

Редакция от «16» августа 2026 г.

Лёвочкина Юлия Владимировна, статус: самозанятый — плательщик налога на профессиональный доход, ИНН 784810078700 (далее — «Исполнитель»), предлагает любому дееспособному физическому лицу, достигшему 18 лет (далее — «Клиент»), заключить договор об оказании психологических услуг на условиях, изложенных ниже.
Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Договор считается заключённым с момента акцепта Клиентом условий настоящей Оферты.
Неотъемлемой частью Оферты являются Информированное согласие (Приложение № 1) и Политика конфиденциальности, размещённые на сайте Исполнителя https://yuliya-lyovochkina.ru/.
1. Термины
1.1. Услуги — психологическое консультирование (немедицинская психотерапия), EMDR-терапия и СДВГ-коучинг, оказываемые Исполнителем лично.
1.2. Сессия — одна встреча в согласованные Сторонами дату и время.
1.3. Сайт — сайт Исполнителя по адресу [адрес сайта].
1.4. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Клиентом условий настоящей Оферты путём совершения действий, указанных в разделе 3.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется оказать Клиенту Услуги, а Клиент — принять и оплатить их на условиях настоящей Оферты.
2.2. Услуги оказываются в двух форматах:
— онлайн, посредством видеосвязи через Zoom или иной согласованный Сторонами сервис;
— очно, по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Лахтинская, д. 4 (пространство Freuds Office).
2.3. Продолжительность сессии психологического консультирования и СДВГ-коучинга — 55 минут (50 минут основной работы и 5 минут на организационные вопросы). Продолжительность сессии EMDR-терапии — 90 минут.
2.4. Стороны прямо согласовали, что оказываемые Услуги НЕ ЯВЛЯЮТСЯ МЕДИЦИНСКИМИ. Исполнитель не осуществляет медицинскую деятельность, не устанавливает медицинских диагнозов, не назначает и не отменяет лекарственные препараты, не оказывает психиатрическую или иную медицинскую помощь и не выдаёт справок, заключений и иных документов, имеющих медицинское или экспертное значение, в том числе для суда, органов опеки, работодателя и иных организаций.
2.5. СДВГ-коучинг является форматом сопровождения и обучения навыкам организации деятельности. Он не является диагностикой синдрома дефицита внимания и гиперактивности и не заменяет обследование и лечение у врача.
2.6. Услуги не являются экстренной или кризисной помощью. Кризисное консультирование настоящим Договором не предусмотрено.
2.7. Исполнитель не гарантирует достижения конкретного результата: он зависит в том числе от обстоятельств, находящихся вне контроля Исполнителя, и от участия самого Клиента.
3. Заключение договора (акцепт)
3.1. Акцептом признаётся совершение Клиентом любого из следующих действий: направление заявки на консультацию любым способом; оплата Услуг; участие в Сессии.
3.2. Совершая акцепт, Клиент подтверждает, что ознакомился с настоящей Офертой, Информированным согласием и Политикой конфиденциальности, что их условия ему понятны и приняты в полном объёме.
3.3. Клиент подтверждает, что достиг 18 лет и является дееспособным.
4. Условия оказания Услуг
4.1. Стандартная частота встреч — один раз в неделю. Иная частота возможна по согласованию Сторон.
4.2. При онлайн-формате Клиент самостоятельно обеспечивает исправное оборудование, стабильное интернет-соединение и уединённое помещение, позволяющее говорить свободно и исключающее присутствие или прослушивание третьих лиц.
4.3. Если техническая неисправность возникла на стороне Клиента и встреча не состоялась, Сессия считается состоявшейся и оплачивается. Если неисправность возникла на стороне Исполнителя — Сессия переносится либо оплата возвращается по выбору Клиента.
4.4. Нахождение Клиента на Сессии в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения приравнивается к отмене без предупреждения: Исполнитель вправе не проводить или прекратить встречу, Сессия оплачивается в полном размере.
4.5. Аудио- и видеозапись Сессий не производится ни одной из Сторон без согласия обеих Сторон. Это относится и к сервисам автоматической транскрибации и обработки речи, в том числе основанным на искусственном интеллекте.
4.6. Клиент обязуется сообщать Исполнителю достоверные сведения, необходимые для оказания Услуг, в том числе о получаемой медицинской или психиатрической помощи и о принимаемых препаратах, если это существенно для работы.
5. Стоимость Услуг
5.1. Стоимость Услуг на дату публикации настоящей Оферты:
— онлайн-консультация (55 мин) — 5 000 ₽;
— СДВГ-коучинг (55 мин) — 5 000 ₽;
— EMDR-терапия онлайн (90 мин) — 6 500 ₽;
— очная консультация (55 мин) — 6 500 ₽;
— очная EMDR-терапия (90 мин) — 7 500 ₽.
5.2. Актуальный перечень и стоимость Услуг размещаются на Сайте.
5.3. Стоимость пересматривается не чаще одного раза в 6 (шесть) месяцев. Исполнитель уведомляет Клиента об изменении стоимости не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней. Новая стоимость не применяется к уже оплаченным Сессиям.
6. Порядок расчётов
6.1. Предварительная оплата. Первая Сессия, а также все очные Сессии оплачиваются Клиентом до их начала — не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до согласованного времени встречи, а при записи в более поздний срок — до начала Сессии. Внесение предварительной оплаты закрепляет за Клиентом конкретные дату, время и помещение.
6.2. Последующие онлайн-Сессии оплачиваются в течение 24 (двадцати четырёх) часов после их завершения по счёту, направляемому Исполнителем.
6.3. Оплата производится в безналичном порядке — через Систему быстрых платежей либо на расчётный счёт Исполнителя. Для Клиентов, находящихся за пределами Российской Федерации, способы оплаты согласуются индивидуально.
6.4. Если Сессия отменена или перенесена более чем за 24 часа до её начала, внесённая предварительная оплата сохраняется за Клиентом и засчитывается в счёт следующей Сессии.
6.5. Если Сессия отменена или перенесена менее чем за 24 часа до её начала либо не состоялась по причинам, указанным в пунктах 4.3, 4.4 и 7.4, внесённая предварительная оплата удерживается Исполнителем в счёт компенсации фактически понесённых расходов, связанных с исполнением обязательств по настоящему Договору, — резервированием времени и помещения для проведения Сессии. Правило не применяется в случаях, предусмотренных пунктом 7.3.
6.6. Если оплата не поступила в срок, установленный пунктом 6.2, Исполнитель вправе перевести дальнейшее взаимодействие на предварительную оплату либо приостановить оказание Услуг до погашения задолженности.
6.7. Комиссии банков и платёжных сервисов оплачиваются Клиентом сверх стоимости Услуг.
6.8. Обязательство по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на счёт Исполнителя. Документ об оплате (чек, формируемый в приложении «Мой налог») направляется Клиенту способом, согласованным Сторонами.
6.9. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Клиентом, если в течение 3 (трёх) рабочих дней после Сессии Клиент не направил Исполнителю мотивированных возражений.
7. Отмена, перенос, опоздание
7.1. Об отмене или переносе Сессии Клиент уведомляет Исполнителя не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до её начала.
7.2. Отмена или перенос менее чем за 24 часа до начала Сессии, а равно неявка без предупреждения оплачиваются в полном размере. К предварительно оплаченным Сессиям применяются правила пунктов 6.4 и 6.5.
7.3. Правило пункта 7.2 не применяется, если отмена вызвана обстоятельствами, которые Клиент не мог контролировать (внезапная болезнь, авария, отключение электроэнергии, перенос рейса и подобные). Исполнитель вправе запросить разумное подтверждение.
7.4. При опоздании Клиента время Сессии сокращается на время опоздания; встреча завершается в согласованное время и оплачивается полностью. Опоздание более чем на 30 (тридцать) минут даёт Исполнителю право считать Сессию несостоявшейся по вине Клиента.
7.5. Обязательства настоящего раздела взаимны. При отмене Сессии Исполнителем менее чем за 24 часа одна следующая Сессия проводится бесплатно. При опоздании Исполнителя время компенсируется в рамках той же встречи, а при отсутствии такой возможности — на следующей.
7.6. Исполнитель уведомляет Клиента о планируемых перерывах в работе (отпуск, обучение) по возможности не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней.
8. Возврат денежных средств
8.1. Клиент вправе в любой момент отказаться от исполнения договора. Внесённая предварительная оплата за неоказанные Услуги возвращается за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов, связанных с исполнением обязательств по данному Договору, на дату получения Исполнителем уведомления об отказе.
8.2. Заявление о возврате направляется на адрес lyovochkinayulia@yandex.ru с указанием банковских реквизитов. Возврат производится в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения заявления.
8.3. Оплата состоявшихся Сессий возврату не подлежит.
9. Права и обязанности Сторон
9.1. Исполнитель обязуется оказывать Услуги лично, добросовестно и в соответствии с профессиональными и этическими стандартами, соблюдать конфиденциальность в объёме, установленном Информированным согласием, и заблаговременно уведомлять Клиента об изменении условий работы.
9.2. Исполнитель вправе завершить работу, если его квалификации недостаточно для запроса Клиента либо если Клиент систематически нарушает условия настоящей Оферты. В этом случае Исполнитель по возможности рекомендует Клиенту других специалистов.
9.3. Клиент обязуется своевременно оплачивать Услуги, соблюдать согласованное время встреч и уважительно относиться к Исполнителю.
9.4. Клиент вправе получать информацию об образовании, квалификации и методах работы Исполнителя, запрашивать контакты профессиональных ассоциаций и этических комитетов и в любой момент прекратить работу без объяснения причин.
9.5. Материалы, передаваемые Исполнителем Клиенту в ходе работы, предоставляются для личного использования и не подлежат копированию, публикации, распространению и коммерческому использованию без письменного согласия Исполнителя.
10. Ответственность
10.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.2. Клиент самостоятельно принимает решения о своей жизни и несёт за них ответственность. Исполнитель не отвечает за решения, принятые Клиентом в связи с содержанием Сессий, и за их последствия.
10.3. Исполнитель не отвечает за невозможность оказания Услуг по причинам вне его контроля, включая сбои в работе сети «Интернет», сервисов видеосвязи и платёжных систем, а также обстоятельства, связанные с работой помещения, в котором ведётся очный приём.
10.4. Если состояние Клиента требует медицинской, психиатрической или неотложной помощи, Исполнитель рекомендует обратиться к соответствующим специалистам. Ответственность за такое обращение несёт Клиент.
11. Конфиденциальность и персональные данные
11.1. Исполнитель соблюдает конфиденциальность информации, полученной от Клиента, за исключением случаев, прямо указанных в Информированном согласии.
11.2. Обработка персональных данных, включая сведения, относящиеся к состоянию здоровья, осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ и Политикой конфиденциальности Исполнителя.
11.3. Совершая акцепт, Клиент даёт согласие на обработку своих персональных данных на условиях Политики конфиденциальности.
12. Обстоятельства непреодолимой силы
12.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, уведомив об этом другую Сторону в разумный срок.
12.2. Если такие обстоятельства длятся более 60 (шестидесяти) календарных дней, каждая Сторона вправе отказаться от договора; оплата за неоказанные Услуги возвращается.
13. Срок действия и изменение Оферты
13.1. Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте и действует до её отзыва Исполнителем.
13.2. Изменения размещаются на Сайте и вступают в силу через 10 (десять) календарных дней после публикации. Изменения не имеют обратной силы и не применяются к уже оплаченным Сессиям.
13.3. Если Клиент не согласен с изменениями, он вправе отказаться от договора; оплата за неоказанные Услуги возвращается в полном объёме.
14. Разрешение споров
14.1. Претензионный порядок обязателен. Претензия направляется на адрес lyovochkinayulia@yandex.ru ; срок ответа — 30 (тридцать) календарных дней.
14.2. Неурегулированные споры рассматриваются судом в соответствии с законодательством Российской Федерации. Язык договора и взаимодействия Сторон — русский.
15. Клиенты, находящиеся за пределами Российской Федерации
15.1. Настоящая Оферта адресована лицам, находящимся на территории Российской Федерации, и регулируется правом Российской Федерации.
15.2. Условия работы с лицами, находящимися за пределами Российской Федерации, в том числе способы и валюта оплаты, согласуются индивидуально; настоящая Оферта на такие отношения не распространяется.
16. Реквизиты Исполнителя
Полное наименование: Лёвочкина Юлия Владимировна
Статус: самозанятый
ИНН: 784810078700
Расчётный счёт: 40817810400019472521. БИК 044525974. АО "ТБАНК"
E-mail: lyovochkinayulia@yandex.ru
Сайт: https://yuliya-lyovochkina.ru/